Szálláshely marketing: 5 új videó a Teltház portálon

Újabb érdeklődőszerzési videó

Felkerült a Teltház tanfolyami portálra az utolsó érdeklődőszerzési videó előadás "Nem csak magyarul" címmel. Ezzel újabb frontokat nyithat a világ felé, mert már nem elégíti ki, hogy csak itthonról jönnek az érdeklődők. Külön figyelmet fordít a külföldi web 2.0 oldalakról érkezőknek.

4 új videó előadás a vendégszerzési modulban

Már elérhető az első négy videó előadás a szálláshely internet marketing tanfolyam vendégszerzés moduljában.

• Videó 1. - Mégis, hány százalék?
  Megérti, hogy mennyi vendégre számíthat, az oldalára érkezők közül, és elhatározást tesz, hogy mélyebb kapcsolatra törekedik az egyszerű érdeklődőkkel is.
  
  
• Videó 2. - Másként, drágábban
  Nem enged a nyomásnak, hogy csökkentse árait a nehéz gazdasági helyzet miatt. Ehelyett akár bátran árat emel, mert tudja, hogy van rá alapja, és tudja, hogy még így is Önt fogják választani.
  
  
• Videó 3. - Minden betű számít
  Megismeri a weboldal apró, de kulcs fontosságú rezdüléseit, rájön, hogy minden betű számít. Fogadalmat tesz ezek javítására, tudván, hogy drámaian megnövelik esélyét, hogy az érdeklődő végre meghozza legfontosabb döntését: a foglalást.
  
  
• Videó 4. - Kötelező elemek a honlapon
  Áttekinti a honlapjának azon oldalait, amiből egyetlen egy hiánya is hatványozottan ronthatja vendégfoglalási reményeit.

Ha még nem jelentkezett a tanfolyamra, itt megteheti:
http://www.honlapklinika.hu/szallas/telthaz-tanfolyam.htm

Szálláshely marketing tanfolyam - előzetes

Recesszió tűrő szállás marketing - 1. rész: tanuljunk a múltból

Sólyom László újévi beszédében nem túlzottan bő esztendő képét vázolta fel.

Ilyen gazdasági helyzetben a szállásadók könnyen nyúlnak a marketing és értékesítési költségek lefaragásának eszközéhez, de ezzel akár a kilábalási időszakban elérhető, sőt a hosszú távú lehetőségeiket is veszélyeztethetik.

Mielőtt végig tekintenénk az ehelyett javasolható megoldásokon, nézzük meg, hogy az 1990-es brit recessziónak milyen következményei voltak a szállásiparra.

A PricewaterhouseCoopers 2008 novemberében publikált adatai többek között a következőket mutatták az 1990. negyedik negyedévtől 1992. második negedévéig tartó, a szállásköltésekben megmutatkozó 3%-os visszaesést jelentő időszakról:

- először a foglalások estek vissza

- ezt követte az átlagos szobaárak visszaesése

- közel 8%-kal csökkentek a rendelkezésre álló szobákra vetített bevételek

- a recesszió következtében megnyílt a piaci lehetőség a diszkont hotelek előtt, melyek képesek voltak növekedni ebben az időszakban is

- az igények átlagos csökkenésével csökkent a szállodák és a rendelkezésre álló vendégágyak száma, több, független kis szálloda kiszorult a piacról

- a vendégek egyre inkább csökkenő szobaárakat, és a pénzükért több értéket, szolgáltatást vártak el a szállásadóktól

- 5 évbe tellett, mire a szobaárak átlaga újra elérte a recesszió előtti szintet

Ezekből az adatokból is látszik, hogy bár hosszú és kedvezőtlen környezet köszöntött a szektorra, voltak, akik képesek voltak alkalmazkodni hozzá, és pozitív mérleggel zárták az időszakot, továbbá a vendégek elsősorban oda mentek, ahol megfelelő értéket kaptak a pénzükért.

A mostani helyzet is tele van feszültség teli várakozással a 2009-es szezonra vonatkozóan, ahol sokan a marketing költségek lefaragásában látják a kiutat, a menekülést. De vajon egy visszahúzódó, csökkenő, védekező stratégia, a jövő feladása megfelelő-e önmagában? Aligha.

A következő bejegyzésekben több olyan lehetőséget vázolunk fel, amik mindenképpen megfontolásra érdemesek, hogy kiegészítő terápiaként, vagy akár fő stratégiai vonalként követve őket, megteremtsék a lehetőségét, hogy a szállásadók egészséges állapotban, a gyors növekedés esélyével találják magukat a visszaesést követő időszak kezdetén.

Tippek a teltházhoz: hogyan növelheted robbanásszerűen szálláshelyed foglaltságát?

A legutóbbi cikkünkben a Tripadvisor-ról szóltunk, ahol mindenkinek kötelező házi feladat a megjelenés, ha komolyan gondolja a külföldi vendégek megnyerését. (Ugye már regisztráltál azóta?)

A tanulság az volt, hogy az utazók túlnyomó többsége az utazás előtt felkeresi a nagy utazási portálokat, és ott nem csupán a szállásleírásokat, képeket, videókat tekinti át, hanem azt is, hogy a korábbi vendégek milyen élménybeszámolókat írtak a szállodáról, nyaralóhelyről. A pozitív élménybeszámolók kritikus fontosságúak a szállásfoglalások növeléséhez.

Sok emailt kaptunk, amiben azt kérdezték a szálláshely tulajdonosok, hogy jó, de mit tegyen aki nem külföldi, hanem elsősorban hazai vendégekben gondolkodik, és itthon szeretné, ha pozitív élménybeszámolók jelennének meg róla.

Menj az Ongo.hu-ra

Az ongo.hu web2.0-ás közösségi oldalon a magyar utazók számára is adott a lehetőség, hogy megosszák egymással tapasztalataikat.

Ha biztos vagy szálláshelyed és a kiszolgálásod minőségében, regisztrálj ezen az utazási portálon. Töltsd fel szálláshelyed adatlapját, adj hozzá képeket, videókat, és ettől kezdve elégedett vendégeid élménybeszámolókkal, értékelésekkel bővíthetik az információkat.

Ne bízd a sikert a véletlenre!

Mit tehetsz a jó benyomás, ezzel együtt a növekvő foglalások érdekében? Hogyan érheted el, hogy sokan osszák meg pozitív tapasztalataikat másokkal?

Ha biztos vagy benne, hogy véndégeid jól érezték magukat, távozáskor adj át nekik egy előre elkészített kis kártyát, egy "élmény bónt". Szerepeltesd rajta a szállás ongo oldalának címét, és annak az ajándéknak a képét, amit akkor kapnak meg, ha elhelyezték élménybeszámolójukat, értékelésüket az ongo.hu-n, és erről emailben visszajelzést adnak.

Ugye milyen egyszerű? Ha a leendő vendégek közösségi oldalakon tájékozódnak, tedd meg nekik azt a szívességet, hogy ott információkat találhassank, mégpedig elsőosztályúakat.

A gyorsan mozdulók előnye

Mit gondolsz, nehéz kitűnni a többiek közül? Egyáltalán nem!

A cikk írásakor Balatonfüredről például mindössze 11 szálláshely szerepel az ongo listájában. Ha egy balatonfüredi panzió tulajdonosa él a fent részletezett megoldással, és akár csak 5-6 makulátlan élménybeszámolót sikerül korábbi vendégeitől megjelenítenie, nyert ügye van. Simán kitűnhet a többiek közül.

Tartsd szem előtt: az érdeklődők meg fogják hálálni a nyaralási célpont választásához számukra felbecsülhetetlen értékű információt. Segítsd őket ebben.

Ha van már tapasztalatod az ongo.hu-ról, oszd meg velünk egy válasz bejegyzés formájában.

Szállás marketing recesszióban

Nyakunkon érezhetjük a hazai gazdasági megszorításokat, az amerikai gazdaság lassulásának egész világra kiterjedő negatív hatásait, a tőzsde lassulását, a forint gyengülését, de az a bejegyzés nem a szállodaiparra és a vendéglátásra vonatkozó negítív hatásokról szól, hanem arról, hogy a szállás marketing milyen lehetőségeket rejt ebben a helyzetben.

A szállás marketing siker potenciálja recesszióban

Igen, a recesszió, a gazdaság lassulása a sikerek lehetőségét is magában hordozza, hiszen minek lehetünk ilyenkor tanui? A piac nagy szereplői látványosan visszafogják marketing költéseiket.

Nem költenek annyit imázs reklámokra, ezért alacsonyabbá válik a reklámzaj. Ilyenkor egyrészt a kisebb szálláshelyeknek is könnyebb felhívni magukra a figyelmet, másrészt a kevesebb reklámozó miatt a piaci törvényeknek megfelelően kisebb lesz a reklámhelyek kihasználtásága, ami elvezethet a reklámok díjcsökkenéséhez.

Hogyan látszik ez a PPC hirdetéseken?

Ha kevesebb hirdetővel kell megbírkózni a kattintás alapú fizetett hirdetések (Pay Per Click - PPC) területén, pl. a Google Adwords-ben vagy az eTarget-en, ez magával hozhatja, hogy kisebb hirdetési költséggel lehet a szállás hirdetését ezeken elhelyezni, illetve a Google esetében kevesebb hirdetővel kell versenyezni a kereső oldalakon, így megnő az esélye, hogy az Ön szálláshely hirdetésére kattintanak.

Hosszú távú hatás

Rövid távon tehát csökkenő reklám költéssel, csökkenő verseny intenzitással számolhatunk, ha nem állunk be azok sorába, akik ilyen gazdasági állapotban visszafogják a szállás marketingre költött összegeket.

Mindemellett természetesen megnő az alternatív, kisebb ráfordításokat igénylő szállás marketing megoldások pl. kereső marketing, email marketing, web2.0 oldalak, együttműködések alkalmazásánk szerepe is. A szállásadóknak ezeken a területeken fokozódó ismeretszerzése, gyakorlatszerzése később, a fellendülés időszakában is nagyon erős marketing lehetőségeket ígér, illetve a mostani kisebb reklámzajban megszerzett ismeretség később, a nagyobb verseny közepette is óriási versenyelőnyt fog jelenteni.

Új szállásadók helyzete

Azok számára, akik a szálláshelyükkel a mostani piaci körülmnyek között tervezik az indulást, a magas marketing aktivitás, legyen az internetes vagy hagyományos marketing, kiemelkedő eredményeket hozhat, hiszen sokkal nagyobb bevezetési figyelmet tudnak elérni a piacon, amikor rengeteg kis szálláshely, és a nagy költségvetéssel működő nagyok is visszafogják kiadásaikat.

A szállás marketing fokozásának 3 kiemelkedő előnye

1. Nagyobb vendéglátóipari piaci részesedés elérésének lehetősége
   
2. Márka ismertség nevelési potenciál
   
3. Nagyobb célzott látogatói forgalom elérési lehetőség alacsonyabb PPC költés mellett

Önnek mi a tapasztalata?
Milyen hatékony marketing megoldásokat ismer, amik jól működnek, sikerre vezetnek a jelenlegi gazdasági környezetben?

Írjon róla egy megjegyzést!