Recesszió tűrő szállás marketing - 1. rész: tanuljunk a múltból

Sólyom László újévi beszédében nem túlzottan bő esztendő képét vázolta fel.

Ilyen gazdasági helyzetben a szállásadók könnyen nyúlnak a marketing és értékesítési költségek lefaragásának eszközéhez, de ezzel akár a kilábalási időszakban elérhető, sőt a hosszú távú lehetőségeiket is veszélyeztethetik.

Mielőtt végig tekintenénk az ehelyett javasolható megoldásokon, nézzük meg, hogy az 1990-es brit recessziónak milyen következményei voltak a szállásiparra.

A PricewaterhouseCoopers 2008 novemberében publikált adatai többek között a következőket mutatták az 1990. negyedik negyedévtől 1992. második negedévéig tartó, a szállásköltésekben megmutatkozó 3%-os visszaesést jelentő időszakról:

- először a foglalások estek vissza

- ezt követte az átlagos szobaárak visszaesése

- közel 8%-kal csökkentek a rendelkezésre álló szobákra vetített bevételek

- a recesszió következtében megnyílt a piaci lehetőség a diszkont hotelek előtt, melyek képesek voltak növekedni ebben az időszakban is

- az igények átlagos csökkenésével csökkent a szállodák és a rendelkezésre álló vendégágyak száma, több, független kis szálloda kiszorult a piacról

- a vendégek egyre inkább csökkenő szobaárakat, és a pénzükért több értéket, szolgáltatást vártak el a szállásadóktól

- 5 évbe tellett, mire a szobaárak átlaga újra elérte a recesszió előtti szintet

Ezekből az adatokból is látszik, hogy bár hosszú és kedvezőtlen környezet köszöntött a szektorra, voltak, akik képesek voltak alkalmazkodni hozzá, és pozitív mérleggel zárták az időszakot, továbbá a vendégek elsősorban oda mentek, ahol megfelelő értéket kaptak a pénzükért.

A mostani helyzet is tele van feszültség teli várakozással a 2009-es szezonra vonatkozóan, ahol sokan a marketing költségek lefaragásában látják a kiutat, a menekülést. De vajon egy visszahúzódó, csökkenő, védekező stratégia, a jövő feladása megfelelő-e önmagában? Aligha.

A következő bejegyzésekben több olyan lehetőséget vázolunk fel, amik mindenképpen megfontolásra érdemesek, hogy kiegészítő terápiaként, vagy akár fő stratégiai vonalként követve őket, megteremtsék a lehetőségét, hogy a szállásadók egészséges állapotban, a gyors növekedés esélyével találják magukat a visszaesést követő időszak kezdetén.