Marketing terv szállodáknak - egy igazán tartalmas szállodai honlap

Miután elolvassa ezt a bejegyzést a Luxe szállodalánc vadonatúj honlapjáról, legtöbb olvasónk úgy fogja érezni, hogy ideje újragondolnia saját honlapja jelenlegi felépítését, ideje újraterveznie marketingjében az online csatornának ezt az elemét.

A Luxe honlapjára érkezve szembeszökő, hogy szinte milliméterre a lapozási vonal fölött érnek véget a legfontosabb tartalmi elemek: a navigációs menü, a látogatói első élményt alapvetően meghatározó flash animáció, és mellette a foglalási/keresési modul. Nincs szükség görgetésre, hogy ezek azonnal a felhasználó kezére álljanak.

Első pillantásra magával ragadja a látogatót a felvillantott, hangulatos képek sora, és már keresheti, foglalhatja is a szállását.

A főbb tartalmi blokkok

A navigációs menüben a következő főbb szekciók kiépítésére került sor:

- Speciális ajánlatok
- Speciális szállodák (kollekciók)
- Üzleti utazás
- Összejövetelek, események
- Szabadidő, életmód
- Utazási ügynökök

Speciális ajánlatok

A szállodalánc jól láthatóan gondosan kialakított csomag ajánlati választékkal rendelkezik, felmérve a szóba jöhető célcsoportokat, és azok igényeit.

Ellentétben a szállásadók 95%-ával, ahol általában egy, maximum három ajánlat szerepel a honlapon, itt kiemelt csomagajánlatok szólnak az adott évszakhoz kötve, a golfozók számára, a romantikára vágyóknak, a családoknak, a spa szolgáltatások iránt érdeklődőknek, és a speciális összejövetelekhez kötődően.

(Meg lennék lepve, ha a csomagok kialakításánál nem vették volna figyelembe, hogy az elemzések alapján a keresőrendszerekben mik a leginkább keresett, a szállás kiválasztásánál legtöbbet használt kereső kifejezések)

A csomagok mindegyike lehetőséget teremt, hogy személyesen, a célcsoporthoz szóljanak általuk, mutatva a vendég iránti megbecsülést, törődést, figyelmet.

Speciális szállodák (kollekciók)

A Luxe kiemelt figyelmet fordít, hogy tag szállodáit speciális csoportokban, kollekciókban, egyedi, megkülönböztetett márkaként is felépítse.

Üzleti utazás

Ebben a modulban két fő területre fókuszáltak. Egyrészt szerették volna a sok tagszálloda közül kiemelni, hogy melyeket ajánlják kifejezetten üzleti utazások számára (ne kelljen feleslegesen átböngészni ehhez a teljes választékot).

Másrészt tudják, hogy a cégek üzleti utazásokat szervező ügyintézőinél egyik legfontosabb szempont a szállásfoglaláskor, hogy lehet-e mennyiségi (egyszerre utazók száma miatti vagy foglalási gyakoriság szerinti) kedvezményeket igénybe venni, másrészt könnyebben tudják így kezelni a cégek speciális elvárásait, amik a számlázással, és más szempontokkal függnek össze, és gyakoriak ebben a vendég szegmensben.

Rendezvények, összejövetelek, események

Ahogy korábban a vendég profilok fontosságáról szóló bejegyzésünkben is kiemeltük, a szállodák többsége rendelkezik megfelelő infrastruktúrával ezek megszervezéséhez, lebonyolításához, azonban ritkán fektetnek elegendő hangsúlyt ezek megfelelő bemutatására, kiemelésére az érdeklődők felé. A Luxe ezt is példásan oldotta meg új honlapján.

Szabadidő, életmód

A jómódú vendégek körében jelentős a golfot és a spa szolgáltatásokat keresők száma. Erre alapozva számukra is könnyen hozzáférhető információs modult alakítottak ki. Egyszerűen megtalálhatóak azok a tagszállodák, akik ezekre specializálódtak.

Utazási ügynökök

Kiemelt helyet kapott az értékesítés növelésnek ez az eleme, ahol az értékesítő partnerek számára fontos tudnivalók találhatók meg.

Az egyes szállodák bemutatása

Érdemes elidőzni egy pillanatra annál, hogy milyen információkat tartottak fontosnak kiemelni egy-egy szálloda bemutatásánál. A szokásos áttekintés, a szobák, lakosztályok, szolgáltatások, az étterem, az összejövetelek, eseményekhez kötődő lehetőségek bemutatása, és a speciális ajánlatok mellett helyet kapott egy "Local Area" modul is, ami bemutatja a szálloda környékén található 10 legfontosabb látnivalót.

Miért? Egyik cél nyilvánvalóan az érdeklődők minál alaposabb tájékoztatása, a másik szempont pedig, hogy olyan, a kereső rendszerek számára kulcsszó gazdag, speciális tartalmi oldalakat tudtak így létrehozni, amivel akár megtízszerezhetik a láthatóságukat az internetes keresőkben a nézelődők, érdeklődők felé.

Van mit tanulni a Luxe-tól

Rövid összefoglalónkban is jól érzékelhető, hogy mi emeli ki a honlapjukat tudatosan tervező, építő szállásadókat a kötelességszerűen honlapot létrehozók közül.

Alapos, előzetes kutatás, felmérés, a vendégek célcsoportjainak, igényeinek messzemenő ismerete, és az online hotel marketing szempontjainak kiemelkedő érvényesítése.

Van véleménye? Ossza meg velünk egy válasz megjegyzésben.